文章目录

引言

一、宠物移动社交与服务设计

（一）宠物移动社交现状

（二）服务设计概念

二、服务设计思维介入移动社交功能设计

（一）用户研究

（二）用户旅程地图

（三）服务蓝图

三、宠物移动社交产品设计实践

（一）宠物移动社交的信息架构设计

（二）宠物移动社交的交互原型设计

（三）宠物移动社交的视觉设计

（四）方案评估

结论

文章摘要:搭建以宠物为话题的移动社交平台。通过深度访谈获取需求,运用服务设计思维构建用户画像、旅程图、服务蓝图,对用户饲养宠物历程中的触点进行探查,归纳总结出宠物移动社交平台的功能点。通过满意度测试验证了基于宠物移动社交系统模型设计出的产品,提升了用户的情感体验,为相关宠物移动社交产品的设计提供参考。

文章关键词:移动社交,服务设计思维,用户满意度测试,情感体验,社交产品,

论文作者:王盼盼 祝莹 王争光 

作者单位:合肥工业大学建筑与艺术学院 

论文分类号: TP311.56

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文章来源：宠物世界 网址: http://cwsj.400nongye.com/lunwen/itemid-100441.shtml

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